Ny i bildeling - dette bør du vite

På langtur med Tesla Model Y fra Bilkollektivet

(16.07.2026) Enten du trenger bil veldig sjeldent eller ganske ofte: Bildeling er en fantastisk løsning for deg som bor sentralt og ikke trenger bil i hverdagen. Men det er noen ting som kan være greit å vite for å få en best mulig opplevelse. Her har vi samlet noen nyttige tips.

Innmelding - hvilket medlemskap er best?

Det er lett å bli medlem gjennom appen eller på nettsidene våre. Vi har ingen innmeldingsavgift eller bindingstid.

Hvis du er helt ny og ikke er sikker på om bildeling er for deg, eller vet at du bare trenger bil veldig sjeldent, så anbefaler vi “Klikk og kjør”. Det er et medlemskap helt uten månedlige kostnader. Vil du ha fordeler som lavere pris, mindre egenandel ved skade og mulighet til å booke lengere i forveien, så anbefaler vi medlemskapet “Privat”. Du vil fort tjene inn den lave månedlige kostnaden. Kjører du mye og ofte, eller det er viktig for deg å sikre akkurat den bilen du trenger før alle andre, så er Privat+ medlemskapet for deg.

En tommelfingerregel er at dersom du trenger bil månedlig eller oftere, så lønner det seg med medlemskapet Privat. Kjører du flere ganger i uken så vil sannsynligvis Privat+ lønne seg. Du kan når som helst bytte medlemskap i appen. Vi har egen hjelpeartikkel om det i hjelpesenteret.

Sjekk alle medlemskapene våre her

Kontokontroll og verifisering av førerkort

Biler er dyre og kan lett bli skadet ved uvettig eller ulovlig bruk. I tillegg har vi etterskuddsvis betaling, noe som er svært gunstig for deg som medlem, men som øker risikoen for oss som tjenesteleverandør. Derfor gjør vi noen bakgrunnssjekker i forbindelse med registrering. Blant annet sjekker vi at du har oppgitt riktig fødselsdato, e-postadresse og telefonnummer, samt at du har en tilfredsstillende kredittscore og gyldig førerkort.

Kontrollen gjøres automatisk i bakgrunnen og tar normalt bare noen sekunder. Skulle det ta lengere tid kan det være at du er plukket ut for manuell kontroll. Det kan for eksempel skje dersom det ikke er mulig å gjennomføre kredittsjekk, eller vi ikke finner førerkortet ditt gjennom det automatiske oppslaget i databasen til Statens Vegvesen. Har du for eksempel førerkort utstedt i et annet land, eller konvertert fra annen nasjonalitet, finnes ikke det i databasen og vi må gjøre en manuell verifikasjon.

Skulle det skje at du ikke blir godkjent med en gang, eller at registreringsforespørselen blir avvist uten en forståelig grunn, er det bare å ta kontakt med oss . Vi svarer på telefon, 47861010, og e-post, informasjon@bilkollektivet.no, hver dag mellom 7:30 og 22.

Booking - hvordan finne ledig bil

Bilene bookes enkelt i appen vår, som du finner på Google Play eller i App Store. Her kan du booke og kjøre med en gang, eller du kan planlegge flere uker frem i tid. Den første skjermen du kommer til i appen viser oppstillingsplassene i en kartvisning, hvor du kan trykke deg inn på hver plass for å se hvilke biltyper som er ledig. Du kan også velge å se alle bilene i en listevisning og sortere på hvilken som er nærmest deg. Dette er spesielt effektivt i ferier og typiske utfartshelger hvor vi har mange bookinger. Har du helt spesifikke ønsker og behov når det gjelder bilmodell eller -utstyr, så kan du bruke filterfunksjonen for å vise kun de relevante treffene.

Hos oss kan du velge mellom alt fra småbil til stasjonsvogn og SUV. I tillegg har vi noen kabrioleter, motorsykler og taktelt til de som virkelig ønsker å slå ut håret.

Når du har funnet bilen du ønsker er det bare å trykke på “reserver nå”. Hvis det er mange like biler på samme plass, så får du tildelt en av disse og får oppgitt registreringsnummeret på den spesifikke bilen ca en halvtime før reservasjonen starter.

Les mer om hvordan du finner frem i appen i hjelpesenteret.

Hente og levere bilen

Alle bilene i Bilkollektivet har faste oppstillingsplasser. Det betyr at de skal hentes og leveres på samme sted. Fordelen med dette er at du får muligheten til forhåndsreservasjon. I tillegg vet du alltid at du har parkeringsplass når du returnerer bilen. Du kan også benytte denne plassen underveis i leieforholdet. Har bilen ladeplass (elbil) så er også ladingen på denne plassen inkludert i leieprisen.

I reservasjonen din i appen står det hvor bilens hente- og leveringssted er. Du kan også finne kartvisning til bilens eksakte plassering, og får tilgang til å åpne eventuelle garasjeporter.

Uhell eller andre problemer

Skulle det oppstå problemer underveis i reservasjonen så er vi der for å hjelpe deg. Er det bare småting vil det være tilstrekkelig å rapportere i appen etter endt reservasjon, større hendelser som fører til at kjøretøyet ikke kan brukes må i tillegg meldes til oss på telefon eller e-post. Mange ev bilene er utstyrt med automatisk skadedeteksjon, men du skal likevel rapportere inn skaden selv, slik at vi får høre din versjon av hva som skjedde. Vi vil alltid prøve å løse situasjonen enklest og billigst mulig - til din og de andre medlemmenes fordel. Alle bilene er dekket av vår mobilitetsgaranti. Med den i baklomma har du bransjens beste forsikring mot de fleste uhell og vanskeligheter.

Parkere, lade eller fylle drivstoff underveis

Som hovedregel skal du selv gjøre opp for parkering selv der du parkerer. Gjør du ikke det, så vil regningen som oftest bli videresendt til oss og vi må igjen sende den tilbake til deg. Det er ekstra ledd og ekstra kostnader, som legges til i form av gebyr. Både parkeringsselskapene og vi legger på litt for denne prosessen.

Det er imidlertid noen unntak: Parkerer du på bilens oppstillingsplass, så koster det ikke noe. De fleste elbiler, og alle biler som står på kommunnal gateparkering, har inkludert beboerparkering. Da er det gratis å parkere i alle beboersoner. Se etter merke i frontruta. Du kan også filtrere på dette når du booker bil i appen, og se på din reservasjon om bilen har dette registrert.

Drivstoff (bensin og diesel) er inkludert i leien og fylles på Circle K med kortet som følger med bilen. Pin-kode finner du i appen. Vi har en god rabatt på drivstoff som også kommer deg til gode. For elbiler så er lading på bilens oppstillingsplass inkludert, mens du selv må betale for eventuell lading underveis. Også her gjelder rabatt på lading hos Circkle K, så hvis du lader her og bruker kortet som er i bilen sparer du penger. Regningen trekkes da gjennom Bilkollektivet appen - helt uten ekstra gebyr. Det samme gjelder for lading av Tesla på Tesla-ladere - her også får du vår rabatt og kostnaden trekkes i Bilkollektivet appen uten gebyr.

Pris og betaling

Når du skal foreta en reservasjon viser appen ca hvor mye reservasjonen kommer til å koste. Det vil si, i utgangspunktet viser den kun tidsleien. Hvis du vil ha med kilometerleien i kostnadsberegningen så må du legge inn antatt antall kilometer du planlegger å kjøre i appen. Du kan også se alle prisene her. Når du er ferdig med turen din og avslutter reservasjonen, så trekkes betalingen automatisk fra ditt betalingskort.

Mer hjelp

Det var mye på en gang. Er det noe du lurer på så kan du søke i vårt hjelpesenter, eller ta kontakt med oss på telefon, 47861010, og e-post, informasjon@bilkollektivet.no. Vår medlemsservice er på jobb alle dager fra 07:30 til 22. Vi ser frem til å høre fra deg :-)

Ps. Få med deg nyheter og oppdateringer på Instagram